Balloon Game: Контакты

В Balloon Game мы стремимся дарить игрокам не просто развлечение, но живой и вдохновляющий опыт. Если вам нужна помощь, есть предложения по улучшению игрового процесса или вы просто хотите связаться с нами — наша команда саппорта всегда на связи.

Как с нами связаться

Мы предусмотрели несколько каналов коммуникации, чтобы ваш запрос был решён максимально оперативно:

Электронная почта

Общие вопросы:
Если у вас есть вопросы по игровому процессу, функциям или общей информации об онлайн казино, пишите на
[email protected]
Техническая поддержка:
Столкнулись с багом или ошибкой? Отправьте подробное описание проблемы (при возможности — со скриншотами) на
[email protected]

Телефонная линия

Время работы: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 (МСК)

Обзор каналов поддержки

Способ связи	Цель	Время работы
Email Support	Общие вопросы и предложения	Круглосуточно
Technical Support	Сообщения о багах и технических сбоях	Круглосуточно
Phone Support	Немедленная помощь по срочным вопросам	Пн–Пт, 10:00–20:00 (МСК)
Mailing Address	Официальная документация и корреспонденция	—

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как сбросить прогресс в игре?
Ответ: Чтобы начать заново, откройте настройки внутри игры и выберите «Сброс прогресса». Учтите, что это действие необратимо — все достижения и очки будут утрачены.

Вопрос: Я наткнулся на баг. Как его сообщить?
Ответ: Спасибо за ваш вклад в улучшение качества сервиса! Отправьте развернутое описание проблемы и, по возможности, скриншоты на [email protected]. Наша служба техподдержки оперативно займётся исправлением.