Politique de Confidentialité de Balloon Game

Chez Balloon Game, nous comprenons que votre tranquillité d’esprit est aussi précieuse qu’un jackpot progressif. Naviguer dans le monde des casinos en ligne ou des jeux de crash doit rester divertissant, sans jamais compromettre la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité, rédigée selon les meilleures pratiques du RGPD, vous explique de manière claire et accessible quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons.

Informations Collectées

 Données Personnelles

Lorsque vous créez votre compte — ou sollicitez notre service clientèle — nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, et d’autres détails essentiels. Ces données nous permettent de :

• Vérifier votre identité
  
• Vous envoyer des notifications pertinentes (mise à jour de l’application, bonus de bienvenue, etc.)
  
• Assurer un support rapide et personnalisé
  

*Note SEO : mots-clés « données personnelles », « service clientèle », « bonus de bienvenue ».

Données d’Utilisation

Pour améliorer continuellement votre expérience, nous analysons des données anonymisées :

• Durée de vos sessions
  
• Modes de jeu préférés (jeux de table, machines à sous, Balloon Race Live)
  
• Fonctionnalités les plus sollicitées
  

Ces statistiques, non nominatives, nous guident dans l’optimisation de nos fonctions logicielles et de nos mécanismes de jeu.

Données Techniques

Pour garantir une compatibilité optimale (Windows, Android, iOS), nous recueillons des informations sur :

• Votre système d’exploitation
  
• Votre navigateur
  
• Votre adresse IP
  

Ces éléments sont cruciaux pour diagnostiquer un éventuel bug, renforcer la sécurité et prévenir les attaque en ligne (via security solution, Cloudflare Ray ID).

Finalités de la Collecte

Fluidité et Performance

Vos détails de session nous aident à optimiser :

• Temps de chargement
  
• Qualité des animations 3D
  
• Adaptation aux nouveaux appareils
  

 Mise à jour des Contenus

Nous utilisons votre e-mail pour vous informer :

• Des nouvelles sorties (ex. Honey Money, Golf Champion)
  
• Des événements spéciaux, comme les tournois Balloon Race Live
  

 Sécurité et Conformité

En cas de requête légale ou de menace détectée (injection SQL command, malformed data), nous pourrions être amenés à divulguer certaines informations aux autorités compétentes (Commission des jeux du New Jersey, Malta Gaming Commission, UK Gambling Commission).

 Partage et Confidentialité

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nos fournisseurs de logiciels (Smartsoft Gaming, Evolution Gaming, BF Games) et nos prestataires de paiement accèdent uniquement aux données strictement nécessaires à leur mission, dans le respect de normes de sécurité élevées.

 Durée de Conservation

Type de Données	Finalité	Durée de Conservation
Données Personnelles	Gestion de compte, support client	Jusqu’à suppression de compte
Données d’Utilisation	Amélioration des fonctionnalités	12 mois
Données Techniques	Diagnostic et audits de sécurité	12 mois

Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont effacées sous 30 jours, sauf obligation légale contraire.

Vos Droits

• Accès & Rectification : consultez et modifiez vos informations dans les paramètres de votre compte.
  
• Suppression : demandez la suppression de votre compte et de vos données associées.
  
• Désactivation des notifications : gérez vos préférences depuis l’application.
  

Sécurité des Données

Nous déployons des mesures de protection de pointe :

• Cryptage TLS 1.2
  
• Hébergement dans des environnements certifiés
  
• Formation continue de nos équipes sur la protection des données
  

Protection des Mineurs

L’accès est interdit aux moins de 13 ans sans consentement parental. Si nous découvrons qu’un mineur a fourni des données, celles-ci sont supprimées immédiatement.