Balloon Game-এর গোপনীয়তা নীতি
Balloon Game-এ আমরা বিশ্বাস করি—আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি আমাদের দায়িত্ব ঠিক তেমনই গুরুত্বপূর্ণ, যতটা আপনার গেমিং আনন্দ। নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা আমাদের মূলমন্ত্র। এই নীতিনির্দেশে জানতে পারবেন আমরা কী ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে আপনি কী কী অধিকার রাখেন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা তুলি যেগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপত্তা রক্ষা করতে ও পরিষেবা চালাতে জরুরি:
- ব্যক্তিগত তথ্য
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর—যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সমর্থনের জন্য যোগাযোগ করেন। প্রতিটি তথ্যের পেছনে লুকিয়ে আছে একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য: প্রোফাইল স্বীকৃতি, আপডেট পাঠানো এবং সহায়তা প্রদান। - ব্যবহারগত তথ্য
সেশনকাল, পছন্দের লেভেল, সবচেয়ে জনপ্রিয় ফিচার—এই তথ্য গেমপ্লের ধরণ বুঝতে সাহায্য করে। এটি ব্যক্তিগত নয়; বরং Balloon Game কে আরও স্মার্ট এবং মসৃণ করতে কাজে লাগে। - ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য
অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, ভাষার পছন্দ, আইপি ঠিকানা—সবই আমাদের জানায় কীভাবে আপনার ডিভাইসে গেম সর্বোত্তমভাবে কাজ করবে এবং কোথায় টেকনিক্যাল ফিক্স প্রয়োজনে দ্রুত ব্যবস্থা নিতে হবে।
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমাদের ডেটা সংগ্রহের নিয়ার নিয়ম একটাই: প্রয়োজনীয় প্রতিটি তথ্যই কোনো না কোনো কাজে লাগে।
- সেটআপ ও বাগ ফিক্স
আপনার ডিভাইস ও সেশন ডেটা আমাদের রক্ষণাবেক্ষণ, লোডিং সময় হ্রাস ও নতুন প্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট করতে সহায়তা করে। - প্রাধান্যপ্রাপ্ত ফিচার উন্নয়ন
ব্যবহারগত তথ্য দেখে আমরা বুঝি শ্রোতাদের কোন লেভেল বা মোড সবচেয়ে ভালো লেগেছে—তার পরিমাপে পরবর্তী আপডেটে সেই দিকটি আরও পরিমার্জিত করি। - সংশ্লিষ্ট যোগাযোগ
গেম আপডেট, সাপোর্ট টিকেট রেসপন্স বা জরুরি বিজ্ঞপ্তি—আপনার দেওয়া কন্টাক্ট ডিটেইলস ব্যবহার করে পাঠানো হয়, কোনো প্রকার আনর্থক প্রচার নেই।
আপনার তথ্য কে অ্যাক্সেস পায়?
আমরা বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করি না আপনার ব্যক্তিগত তথ্য। তবে, কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা যেমন—পেমেন্ট প্রসেসর (বাংলাদেশি টাকায় লেনদেনে SSL এনক্রিপশন নিশ্চিত), হোস্টিং ও অ্যানালাইটিক্স প্ল্যাটফর্ম—তাদের নিয়ন্ত্রণে সীমাবদ্ধ ডেটা শেয়ার করি। সকল তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মানদণ্ড মানতে হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আদালতের আদেশ) ছাড়া আপনার তথ্য সবার চোখে উপস্থিত হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
আমরা অতিরিক্ত ডেটা ভান্ডারী হই না। নিম্নরূপ রাখি:
| ডেটা ধরন | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
| ব্যক্তিগত তথ্য | একাউন্ট, সাপোর্ট | অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত |
| গেমপ্লে একটিভিটি | ফিচার ইন্টারপ্রেটেশন, বাগ ট্র্যাকিং | ১২ মাস |
| ডিভাইস/সেশন বিস্তারিত | সামঞ্জস্য, অ্যানালাইটিক্স, নিরাপত্তা | ১২ মাস অথবা রিসেট অবধি |
একাউন্ট ডিলিট হলে, সকল ব্যক্তিগত তথ্য উচিত সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণে:
- রাস্তা দেখুন ও ঠিক করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করুন। - অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন
অ্যাপ থেকে সোজা ডিলিট অপশন অথবা সাপোর্টে অনুরোধ করুন—সব ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত ডিলিট হবে (কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া)। - নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ
চাইলে প্রচারমূলক মেসেজ বন্ধ করতে পারেন—অপ্ট-আউট বাটনে ক্লিক করেই কাজ সেরে ফেলুন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা প্রয়োগ করি:
- এনক্রিপশন: ডেটা আদানপ্রদানে SSL/TLS, স্টোরেজে AES-এনক্রিপশন।
- প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
- পরিষেবা মনিটরিং: রিয়েল-টাইম সিকিউরিটি স্ক্যান ও অডিট।
- ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ: সব স্টাফ নিয়মিত নিয়ম মেনে কাজ নিশ্চিত করে।
শিশুদের গোপনীয়তা
Balloon Game-এ ১৩ বছরের নিচে শিশুদের জন্য পিতামাতার সম্মতি বাধ্যতামূলক। অপরিচিত শিশু তথ্য সনাক্ত করলে দ্রুত মুছে ফেলা হয়। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহারে আমরা উৎসাহ দিই।Balloon Game-এ স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা—এই তিনটি আমাদের প্রতিশ্রুতি। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং সুখের পথে বাধাহীন।
