سياسة الخصوصية للعبة بالون
الرقمية. من هذا المنطلق، صممنا هذه السياسة لنبين بشفافية المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والإجراءات التي نتبعها لحفظها بأعلى معايير الأمان.
الشفافية أولويتنا
سواء تفاعلت مع منصتنا عبر تطبيق الموبايل، أو الموقع الإلكتروني، أو من خلال خدمة العملاء، تغطي هذه السياسة كل ما تحتاج معرفته لضمان تجربة مستخدم موثوقة.
ما المعلومات التي نجمعها؟
نجمع بيانات محددة لتحسين تجربة اللعب وتخصيصها، ولحماية حسابك، ولتطوير ميزات اللعبة باستمرار.
المعلومات الشخصية
- الاسم، البريد الإلكتروني، وأحيانًا رقم الهاتف.
- في حالة وجود معاملات مالية داخل اللعبة (مثل شراء عناصر افتراضية)، تُجرى بالعملة المحلية (الدينار العراقي) عبر طرق الدفع المتنوعة.
- نطلب فقط البيانات الضرورية، وذلك دائمًا بغرض واضح.
بيانات الاستخدام
- مدة جلسة اللعب، الميزات الأكثر استخدامًا، والمستويات التي يعود إليها اللاعبون.
- هذه البيانات لا تتعلق بهويتك، بل بكيفية استخدامك للعبة.
بيانات الجهاز والتقنية
- نظام التشغيل، نوع المتصفح، تفضيلات اللغة، وعنوان IP.
- تساعدنا هذه المعلومات في ضمان توافق لعبة بالون مع الأجهزة المحمولة والكمبيوترات، وكشف الأخطاء التقنية مبكرًا.
لماذا نجمع هذه المعلومات؟
لا نجمع البيانات لمجرد التخزين؛ بل لكل بيان هدف يسهم في تحسين الترفيه والأمان:
لضمان سلاسة اللعبة
فهم أنماط الاستخدام يساعدنا على إصلاح الأعطال، وتقليل زمن التحميل، وتقديم رسومات ملونة سلسة على الهواتف المحمولة.
لتطوير الميزات المستخدمة فعليًا
عرض مؤشر نسبة العائد للاعب أو إطلاق جولات تجريبية يستند إلى البيانات التي تظهر أكثر أنماط اللعب رواجًا.
للتواصل عند الحاجة
- إرسال إشعارات دفع عن تحديثات الأمان أو ردود خدمة العملاء.
- نلتزم بعدم إرسال رسائل دعائية مزعجة.
من يمكنه الوصول إلى معلوماتك؟
- لن نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية.
- قد نتعامل مع شركاء موثوقين (مثل مزودي خدمات الدفع والتحليلات) المقيدين باتفاقيات حلول الأمان الصارمة.
- فقط يُكشف عن بياناتك إذا تطلبه القانون، كأمرٍ قضائي.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
| نوع البيانات | الغرض | مدة الاحتفاظ |
| المعلومات الشخصية | إنشاء الحساب، دعم خدمة العملاء | إلى ما بعد حذف الحساب |
| نشاط اللعب | تحسين الميزات، تتبع الأخطاء | 12 شهرًا |
| بيانات الجهاز والجلسة | التوافق، التحليلات، مراجعة الأمان | 12 شهرًا أو حتى إعادة الضبط |
خياراتك في التحكم بالبيانات
- عرض أو تحديث معلوماتك الشخصية من إعدادات الحساب.
- حذف الحساب نهائيًا من التطبيق أو بطلب لدى الدعم—تحذف بياناتك إلا إذا استدعى القانون الاحتفاظ ببعضها.
- إيقاف الإشعارات الترويجية عبر إعدادات التطبيق في أي وقت.
كيف نحمي معلوماتك؟
نستخدم مزيجًا من:
- تشفير متقدم
- بيئات استضافة آمنة
- تدريب داخلي على معايير الأمان والجودة
- مراقبة فورية للحماية من الهجمات الإلكترونية (بما فيها الهجمات القائمة على أوامر والبيانات المكسورة) باستخدام
خصوصية الأطفال
اللعبة موجهة للجميع، لكننا نولي عناية خاصة للمستخدمين دون 13 عامًا:
نشجع أولياء الأمور على استخدام ضوابط الوالدين لضبط وصول الصغار.
لا يُسمح للأطفال بالتسجيل بدون موافقة الوالدين.
عند اكتشاف معلومات شخصية لطفل دون تحقق مناسب، نحذفها فورًا.
